-Mısır turlarımızın profesyonel Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için belirli bir minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılım sağlanamadığı durumlarda şu alternatifler sunulur:
-Belirli turlar, misafirlerimizin de onayı alınarak İngilizce konuşan profesyonel personel eşliğinde düzenlenebilir.
-Oluşabilecek fiyat farkı misafirimiz tarafından onaylandığı takdirde, tur programı Türkçe veya İngilizce rehberlikle gerçekleştirilebilir.
-Sunulan alternatiflerin misafir tarafından kabul edilmemesi halinde tur iptal edilir ve ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı fiyattan düşülerek, net olarak ödenen tutar geri ödenir.
-Misafirlerimizin tur satın alım işleminin hemen ardından yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılarak ödemeler gerçekleştirilir. Bu sebeple, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:
-Katılımcının kendisi veya aynı odada konakladığı kişi için resmi doktor raporu ile belgelenmiş bir sağlık sorunu ortaya çıkarsa, ilgili tur ücreti kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret geri ödenir.
-Tur hareket saatine en geç 25 saat kalana kadar gerçekleştirilen iptal taleplerinde, ödenen toplam ücretin P'si iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim miktarı fiyattan düşülerek net ödenen tutarın iadesi sağlanır.
-Turun hareket saatine 24 saatten az bir süre kala yapılacak iptal başvurularında herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmez.
-Programda bildirilen saat ve buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, tura kendi imkanlarıyla farklı bir güzergah noktasından dahil olabilirler. Bunun tercih edilmemesi veya tur programının yapısı gereği bu katılımın mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.
-Belirli turlarımızda farklı otellerden de katılımcı alındığı için yaşanabilecek olası gecikmelerde, misafirlerimizin yetkili personelimizle iletişime geçerek transfer aracının tahmini varış saatini öğrenmesi rica olunur. Bu tarz gecikmeler tur programını veya süresini etkilemediğinden iptal gerekçesi olarak kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.
-Tur süresince verilecek serbest zaman ve mola alanlarında yetkili personelimiz hareket saatini net olarak bildirecektir. Misafirlerin geç kalması durumunda, genel tur akışını bozmayacak şekilde makul bir süre beklemek veya yola devam etmek tamamen personelimizin inisiyatifindedir. Gecikme halinde misafir kendi imkanlarıyla bir sonraki durağa ulaşarak tura katılabilir ya da otele dönebilir; bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
-GÜVENCEMİZ ALTINDASINIZ: Turlarımızda tercih edilen araçlar, restoranlar, menüler, mekanlar, rehber kadromuz ve sunulan tüm hizmetler, fiyat/kalite dengesi ile uzun yıllara dayanan Mısır uzmanlığımız doğrultusunda özenle seçilmiştir. Hizmetlerimizin tamamı Uluslararası Turizm Standartlarına uygun olup, Mısır Yetkili Makamları tarafından tescillenmiştir. Tur ve aktiviteler esnasında eksik veya kusurlu bir hizmetle karşılaşılması durumunda, Mısır seyahatiniz MALİTUR güvencesiyle anlık olarak takip edildiğinden sorunlara hızla müdahale edilir ve duruma göre kısmi veya tam ücret
iadesi gerçekleştirilir. İndirimli paketlerde ise uygulanan indirim tutarı fiyattan düşülerek net ödenen ücret iade edilir.
Bununla birlikte MALİTUR; Mısır'ın yerel ve genel koşullarından kaynaklanan trafik, yol kapanması, olumsuz hava şartları, misafir kaynaklı hatalar, teknik arızalar nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler ve kendi kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden sorumlu tutulamaz.
-Bazı tur programlarımız yüksek düzeyde fiziksel aktivite gerektirebilir. Kronik veya geçici bir sağlık sorununuz bulunuyorsa, yetkili personelimize danışarak turun fiziki koşulları hakkında bilgi almanızı ve katılım kararınızı bu doğrultuda vermenizi önemle rica ederiz.
-Su sporları, tekne turları, ATV/Moto Safari, 4X4 cip safari, tüplü dalış ve deve gezisi gibi macera aktiviteleri belirli kaza riskleri barındırmakta olup, ciddi yaralanmalara yol açabilir. MALİTUR, bu aktiviteler esnasında meydana gelebilecek olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz. Bu tarz tur ve etkinliklere katılırken tüm risklerin bilincinde olmanız gerekmektedir; herhangi bir tereddüt halinde lütfen yetkili personelimizden detaylı bilgi alınız. Kararsız kalmanız durumunda satın alma işlemini gerçekleştirmemeniz önerilir. Katılım sağladığınızda ise görevli personelin tüm güvenlik uyarılarına, belirtilen önlemlere ve sağlanan güvenlik ekipmanlarının kullanım kurallarına harfiyen uymanız gerekmektedir. Aksi takdirde hem kendi güvenliğinizi hem de diğer katılımcıların güvenliğini tehlikeye atmış olursunuz.
-Kutsal ve dini öneme sahip mekanların ziyaretinde, uygun kıyafet kurallarına uyulması tamamen misafirlerimizin sorumluluğundadır. Giyim kurallarına uyulmaması nedeniyle bu alanlara girişine izin verilmeyen misafirlerimiz için MALİTUR herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
-Belirli tur ve aktivitelerde özel kıyafet veya ekipman ihtiyacı doğabilir. Yürüyüşe uygun rahat ayakkabı, kıyafet, terlik, mayo, şnorkel takımı, güneş koruyucu krem, poşu veya şal gibi kişisel eşyaların temini, kiralanması ya da konaklanan otelden havlu ödünç alınıp iade edilmesi tamamen misafirlerimizin kendi sorumluluğundadır.
-Gıda alerjileri, diğer hassasiyetler veya sağlık gerekçesiyle uygulanan özel beslenme programlarının tur öncesinde rehberimize bildirilmesi gerekmektedir. Bu tarz özel durumlarda, her destinasyonda taleplerinizin eksiksiz karşılanamayabileceğini göz önünde bulundurmalısınız; MALİTUR olarak bu konuda sadece azami gayreti göstereceğimizi taahhüt ederiz.
-Mısır seyahatiniz süresince ve turlarımız esnasında kapalı şişe suları dışındaki açık suları tüketmemenizi, iyice yıkanıp soyulduğundan emin olmadığınız meyve ve sebzeleri yememenizi, sokakta açıkta satılan ambalajsız gıdalardan uzak durmanızı önemle tavsiye ederiz. Bağışıklık sisteminiz Mısır'ın yerel iklim ve koşullarına alışkın olmadığından ateş, ishal veya kusma gibi reaksiyonlar gelişebilir. Bu gibi durumlarda MALİTUR, en hızlı şekilde tıbbi destek almanıza yardımcı olacaktır; ancak oluşacak tüm tedavi ve sağlık masrafları misafirimize aittir.
-Güvenli bir seyahat deneyimi için tüm yurt içi ve yurt dışı turlarımız öncesinde kapsamlı bir Sağlık ve Seyahat Sigortası yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz.
-Mısır turlarımızın profesyonel Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için belirli bir minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılım sağlanamadığı durumlarda şu alternatifler sunulur:
-Belirli turlar, misafirlerimizin de onayı alınarak İngilizce konuşan profesyonel personel eşliğinde düzenlenebilir.
-Oluşabilecek fiyat farkı misafirimiz tarafından onaylandığı takdirde, tur programı Türkçe veya İngilizce rehberlikle gerçekleştirilebilir.
-Sunulan alternatiflerin misafir tarafından kabul edilmemesi halinde tur iptal edilir ve ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı fiyattan düşülerek, net olarak ödenen tutar geri ödenir.
-Misafirlerimizin tur satın alım işleminin hemen ardından yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılarak ödemeler gerçekleştirilir. Bu sebeple, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:
-Katılımcının kendisi veya aynı odada konakladığı kişi için resmi doktor raporu ile belgelenmiş bir sağlık sorunu ortaya çıkarsa, ilgili tur ücreti kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret geri ödenir.
-Tur hareket saatine en geç 25 saat kalana kadar gerçekleştirilen iptal taleplerinde, ödenen toplam ücretin P'si iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim miktarı fiyattan düşülerek net ödenen tutarın iadesi sağlanır.
-Turun hareket saatine 24 saatten az bir süre kala yapılacak iptal başvurularında herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmez.
-Programda bildirilen saat ve buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, tura kendi imkanlarıyla farklı bir güzergah noktasından dahil olabilirler. Bunun tercih edilmemesi veya tur programının yapısı gereği bu katılımın mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.
-Belirli turlarımızda farklı otellerden de
