Kütahya Çizelgesi

TÜRSAB Kütahya Çizelgesi

Pier Turizm Sey. Org. Taş. Tic. Ltd. Şti. – ECCTUR, misafirlerine sunduğu seyahat hizmetlerinde tüketici haklarının korunmasına ve hizmet kalitesinin şeffaf biçimde değerlendirilmesine önem vermektedir.

Seyahat acentaları tarafından taahhüt edilen veya sunulması gereken hizmetlerin aksaması ya da eksik yerine getirilmesi durumunda tüketicilerin bedel iade taleplerinin değerlendirilmesinde TÜRSAB Turizm Tüketicileri Talepleri Değerlendirme Çizelgesi (Kütahya Çizelgesi) esas alınmaktadır.

Kütahya Çizelgesi; paket turların yanı sıra seyahat acentaları tarafından münferit olarak sunulan seyahat acentalığı hizmetlerinin değerlendirilmesinde de kullanılabilen sektörel bir referans kaynağıdır.

Çizelge, gerçekleşmiş seyahatlerde sunulan hizmetlerin eksik veya ayıplı olması durumlarının değerlendirilmesine yöneliktir. Gerçekleşmeyen, katılınmayan veya iptal edilen seyahat hizmetlerine ilişkin taleplerde Kütahya Çizelgesi uygulanmaz.

ECCTUR tarafından yapılacak değerlendirmelerde TÜRSAB tarafından yayımlanan güncel Kütahya Çizelgesi ve yürürlükteki ilgili mevzuat esas alınır.

Kütahya Çizelgesi ile yürürlükteki mevzuat veya TÜRSAB İç Tüzüğü hükümleri arasında farklılık bulunması halinde güncel ve uygulanması zorunlu mevzuat hükümleri dikkate alınır.

TÜRSAB Turizm Tüketici Taleplerini Değerlendirme Çizelgesi'nin güncel metnine TÜRSAB'ın resmi internet sitesinden ulaşabilirsiniz.

Pier Turizm Sey. Org. Taş. Tic. Ltd. Şti.

ECCTUR