1 – Tur programında belirtilen oteller, tahmini bir listedir. Bölge müsaitliğine bağlı olarak, aynı standartlarda farklı otellerde konaklama sağlanabilir. Kesin otel bilgileri, tur başlangıcından 48 saat önce acentamızdan öğrenilebilir.
2 – Turlarımızda konaklanan otellerde veya yemek yenilen restoranlarda alkol servisi bulunabilir. Firmamız, bölge koşulları elverdiğince alkolsüz mekanları tercih etmeye özen göstermektedir. Ancak, özellikle Avrupa turlarında otel ve restoranların genellikle alkollü içecek servisi sunduğu unutulmamalıdır.
3 – Üç kişilik oda talepleri, otellerin müsaitlik durumuna göre karşılanmaktadır. Bu odalarda genellikle ilave yatak uygulaması bulunur ve 3. yatak, standart yataktan daha küçük, açılır kapanır bir yatak olabilir. Üç kişilik odada konaklamak isteyen misafirler, bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
4 – Çocuk indirimleri, yalnızca iki yetişkin ile birlikte konaklayan çocuklar için geçerlidir.
5 – Vizeli turlara katılacak misafirlerimizin, iptal ve iade koşullarımızı dikkatlice okuyarak, vizelerinin tur başlangıç tarihine yetişeceğinden emin oldukları bir tura kayıt yaptırmaları önerilir. Özellikle Avrupa Turları için, tura 2 ay öncesinden kayıt yaptırmanız ve vize işlemlerinizi turdan 1 ay önce tamamlamanız tavsiye edilir. Vize kaynaklı yaşanabilecek herhangi bir aksaklık durumunda, şirketimizin genel iptal ve iade koşulları geçerli olacaktır.
6 – Şirketimiz aracılığıyla yapılan vize başvurularında, vizenin onaylanması veya reddedilmesi konusunda şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Yalnızca evrak temini, düzenlenmesi ve teslimi süreçlerinde danışmanlık hizmeti sunmaktayız. Vizenizin çıkmaması halinde, vize için ödenen ücretin iadesi yapılmaz. Tur için ödenen ücretin iadesi ise iptal ve iade koşullarımız kapsamında değerlendirilir.
7 – Her turda yanınıza mutlaka terlik ve seccade almanızı önemle rica ederiz. Seyahat edilen bölgenin koşullarına bağlı olarak, her vakitte cami veya mescit imkanı bulunmayabilir. Rehberimiz, namaz kılabileceğiniz uygun yerler konusunda sizlere yardımcı olacak ve yönlendirecektir.
8 – Rehberimiz, acentamızın onayı dahilinde, tur programında değişiklik yapma ve hava durumu veya mücbir sebeplerden kaynaklanan durumlarda gezi noktalarındaki bazı yerleri iptal etme hakkına sahiptir. Turumuza katılan tüm misafirlerimiz, bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
9 – Tüketicinin veya acentanın turu iptal etmesi gibi durumlarda, ücret iadesi misafirin ödediği para birimi üzerinden ve ödeme şekline uygun olarak gerçekleştirilir. Örneğin, kredi kartı ile TL ödeme yapıldıysa karta TL olarak, döviz ile ödeme yapıldıysa döviz olarak iade edilir.
10 – Havayolu şirketlerinin protokol anlaşmaları gereği 'sıralı uçuş kuralı' uygulanmaktadır. Tüketicinin herhangi bir uçuş bacağını kaçırması durumunda, kalan tüm uçuş bacakları otomatik olarak iptal edilir. Bu durumda hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamaz.
11 – Turlarımızda meydana gelebilecek uçak saati değişiklikleri veya bağlantılı uçuşlarda yaşanabilecek gecikmeler nedeniyle, misafirlerimizin münferit olarak iç hat uçuşu satın almamalarını önemle tavsiye ederiz. Şirketimiz tarafından düzenlenen bağlantılı iç hat uçuşları, bir sonraki yurt dışı uçuşunu da kapsar. İç hat uçuşunda oluşabilecek gecikme gibi durumlarda, bir sonraki dış hat uçuşu için ücretsiz bilet düzenlemesi yapılmaktadır.
GENEL ŞARTLAR
Bu Genel Şartlar, ‘Tur Broşürü’ ve ‘Tur Kayıt Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası olup, bağımsız olarak değerlendirilemez.
‣Tur programlarımız belirli bir katılım şartına bağlı olarak düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması durumunda, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kala olup, iptal edilen tur operasyon departmanımız aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir.
‣Tur programlarında otel ismi belirtilmeyip yalnızca kategori bilgisi verildiği veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği sunulduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acentemiz tarafından duyurulacaktır.
‣Hünkar Turizm turları, başka acentelerin turları ile birleştirilebilir. Bu tür durumlarda, Hünkar Turizm misafirlerinin sorumluluğu Hünkar Turizm'e aittir.
‣Mevcut fiyat listesi ve program, yeni bir fiyat listesi yayınlanana kadar geçerliliğini koruyacaktır.
‣Tüm paket programlarımızın fiyatları, minimum 10 kişiye kadar olan kontenjanlar için geçerli olup, bu kişi sayısının üzerindeki gruplar için fiyat artışı uygulanabilir. Lütfen güncel fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçiniz.
‣Normal pasaportlarda veriliş tarihinin 10 yıldan, diğer pasaport tiplerinde ise 5 yıldan daha eski olması durumunda, geçerli vizesi olsa dahi yurt dışına çıkış yapılamaz ve vize alım işlemi gerçekleştirilemez. Seyahate katılacak misafirlerimizin pasaport bilgilerini ve detaylarını kontrol etmeleri önemle rica olunur.
‣Türkiye gümrüklerinden çıkış sırasında, pasaport polisi Türk ve yabancı uyruklu tüm vatandaşlardan, geçerli vizesi olsa dahi, tüm pasaport tipleri (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) için seyahat tarihi itibarıyla minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu nedenle, 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafından onay verilmemektedir. Pasaport geçerlilik süresi yetersizliği nedeniyle tura katılamayan yolcular için Hünkar Turizm'in herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır.
‣Hünkar Turizm, geziye katılacak tüketiciler ile gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve geziyle ilgili diğer hizmetleri sunan üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler arasında aracı konumundadır. Bu sebeple, acentemize başvurarak geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşıma hizmeti veren kurumlar arasındaki anlaşmalara aykırı durumlar; araç programlarında, saatlerde veya yerlerde hazır bulunmama, kara, hava ve deniz araçlarının gecikmeleri, grev, terör, savaş veya benzeri mücbir sebepler, ulaşım aracını kullananın hatası, üçüncü kişilerin kusurları veya öngörülemeyen teknik aksaklıklar, maddi/manevi hasarlı kazalar, konaklama eksiklikleri veya tesislerin hatalı hizmetlerinden kaynaklanan her türlü aksaklıklarda, Acente'nin işleten sıfatı olmaması nedeniyle doğrudan sorumlu olmadığını taraflar kabul eder.
‣Tüm gümrüklü yurt dışı çıkışlarında, kalkış günü ilgili limanda veya havalimanında tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması zorunludur. Özellikle farklı şehirlerden iç hat uçuşu ile liman veya havalimanına gelecek misafirlerin, uçuş saatlerini bu gerekliliğe göre ayarlamaları önemlidir. Geç kalınma ve/veya bu nedenle tura katılamama sorumluluğu tamamen yolcuya ait olup, Hünkar Turizm'