**Önemli Seyahat Bilgileri ve Tur Notları**
1 – Tur programında belirtilen oteller, tahmini konaklama listesidir. Bölgesel müsaitliğe bağlı olarak, aynı standartlarda farklı otellerde konaklama yapılabilir. Kesin otel bilgileri, tur başlangıcından 48 saat önce acentamızdan temin edilebilir.
2 – Tur programlarımızda kullanılan otel ve restoranlarda alkol servisi bulunabilir. Firmamız, bölge koşulları elverdiğince alkolsüz mekanları tercih etmeye özen göstermektedir. Ancak, özellikle Avrupa destinasyonlarında otel ve restoranların çoğunda alkollü içecek servisi mevcuttur.
3 – Üç kişilik odalar, otellerin müsaitlik durumuna göre tahsis edilmektedir. Bu odalarda ilave yatak uygulaması bulunmakta olup, üçüncü yatak standart yataktan daha küçük, açılır-kapanır tipte olabilir. Üç kişilik odada konaklama talep eden misafirlerimiz bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
4 – Çocuk indirimleri, yalnızca iki yetişkin ile birlikte aynı odada konaklayan çocuklar için geçerlidir.
5 – Vizeli turlara katılacak misafirlerimizin, vize süreçlerini ve iptal/iade koşullarımızı dikkatlice inceleyerek, vizelerinin tur başlangıç tarihine yetişeceğinden emin olmaları tavsiye edilir. Özellikle Avrupa Turları için, tura en az 2 ay öncesinden kayıt yaptırılması ve vize işlemlerinin turdan 1 ay önce tamamlanması önerilir. Vize sürecinden kaynaklanabilecek herhangi bir aksaklık durumunda, şirketimizin güncel iptal ve iade koşulları geçerli olacaktır.
6 – Şirketimiz aracılığıyla yapılan vize başvurularında, vizenin onaylanması veya reddedilmesi konusunda herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Sadece evrak temini, düzenlenmesi ve ilgili kuruma teslimi konularında danışmanlık hizmeti sunmaktayız. Vizenin çıkmaması durumunda, vize için ödenen ücretin iadesi yapılmaz. Tur için ödenen ücretin iadesi ise, şirketimizin genel iptal ve iade koşullarına tabidir.
7 – Her tur programımızda yanınıza terlik ve seccade almanızı önemle rica ederiz. Seyahat edilen bölgelerin koşullarına bağlı olarak, her vakit namaz için cami veya mescit imkanı bulunmayabilir. Rehberimiz, namaz kılabileceğiniz uygun yerler konusunda sizlere yardımcı olacaktır.
8 – Tur rehberimiz, acentamızın onayı dahilinde, programda değişiklik yapma ve hava koşulları veya mücbir sebeplerden dolayı gezi noktalarındaki bazı ziyaretleri iptal etme hakkına sahiptir. Turumuza katılan tüm misafirlerimiz bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
9 – Tüketici veya acenta tarafından tur iptali gibi durumlarda, ücret iadesi misafirin ödeme yaptığı para birimi ve ödeme şekli üzerinden gerçekleştirilir. Örneğin, kredi kartı ile TL ödeme yapıldıysa karta TL olarak, döviz ile ödeme yapıldıysa döviz olarak iade edilir.
10 – Havayolu şirketlerinin protokol anlaşmaları gereği "sıralı uçuş kuralı" uygulanmaktadır. Misafirin herhangi bir uçuş bacağını (segmentini) kaçırması durumunda, kalan tüm uçuş bacakları havayolu tarafından otomatik olarak iptal edilir. Bu durumda hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamaz.
11 – Turlarımızda meydana gelebilecek uçak saati değişiklikleri veya bağlantılı uçuşlarda yaşanabilecek olası gecikmeler nedeniyle, misafirlerimizin münferit olarak iç hat uçuşu satın almamalarını önemle rica ederiz. Şirketimiz tarafından organize edilen bağlantılı iç hat uçuşları, bir sonraki yurt dışı uçuşunuzu da kapsar. İç hatlarda oluşabilecek gecikme gibi durumlarda, bir sonraki dış hat uçuşuna ücretsiz bilet düzenlemesi yapılmaktadır.
GENEL ŞARTLAR: Bu genel şartlar, **‘Tur Broşürü’** ve **‘Tur Kayıt Sözleşmesi’nin** ayrılmaz bir parçası olup, bağımsız olarak değerlendirilemez.
‣ Tur programlarımız belirli bir katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı durumlarda, tur kalkışına 20 gün kala son iptal bildirim tarihi olarak belirlenmiştir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar, operasyon departmanımız aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir.
‣ Tur programında otel isimleri yerine sadece kategori bilgisi verildiği veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği sunulduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acentemiz tarafından tarafınıza bildirilecektir.
‣ Turlarımız, farklı acentelerin turları ile birleştirilebilir. Bu tür durumlarda, Hünkar Turizm misafirlerinin tüm sorumluluğu Hünkar Turizm'e aittir.
‣ Mevcut fiyat listesi ve tur programı, yeni bir fiyat listesi yayımlanana kadar geçerliliğini koruyacaktır.
‣ Tüm paket programlarımızın fiyatları, minimum 10 kişiye kadar olan kontenjanlarla sınırlıdır. Bu sayının üzerindeki gruplar için fiyat artışı söz konusu olabilir. Güncel fiyat bilgisi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
‣ Normal pasaportlarda pasaport veriliş tarihinin 10 yıldan, diğer pasaport tiplerinde ise 5 yıldan fazla olması durumunda, seyahat edecek kişi geçerli vizesi olsa dahi yurt dışına çıkamaz ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Seyahat öncesinde pasaport bilgilerinizin ve detaylarınızın güncelliğini kontrol etmeniz önemle rica olunur.
‣ Pasaport polisi, Türkiye gümrüklerinden çıkışlarda, Türk ve yabancı uyruklu vatandaşlardan, geçerli vizesi olsa dahi tüm pasaport tipleri (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) için seyahat tarihi itibarıyla minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu nedenle, 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafından onay verilmemektedir. 6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamaması durumunda, Hünkar Turizm'in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır.
‣ Hünkar Turizm, geziye katılacak tüketiciler ile gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve diğer seyahat hizmeti sağlayıcı üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler arasında aracı konumundadır. Bu nedenle, acenteye müracaat ederek geziye kayıt olan tüketiciler, Acente ile taşıma hizmeti veren müesseseler arasındaki anlaşmalar çerçevesinde; gösterilen araç programlarında, saatlerde veya yerlerde hazır bulunmama, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmeleri, grev, terör, savaş, savaş ihtimali gibi mücbir sebepler, ulaşım aracını kullananın hatası, üçüncü kişilerin kusurları veya öngörülemeyen teknik aksaklıklardan kaynaklanan her türlü aksaklık, maddi/manevi hasarlı kazalar, konaklama eksiklikleri veya tesislerin hatalı hizmetlerinden dolayı Acente'nin işleten sıfatı olmaması nedeniyle doğrudan sorumlu olmadığını ve asli fail gibi yükümlülüğü bulunmadığını kabul etmektedirler.
‣ Tüm gümrüklü yurt dışı çıkışlarında, kalkış günü ilgili limanda veya havalimanında tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması zorunludur. Özellikle farklı şehirlerden iç hat uçuşu ile liman veya havalimanlarına ulaşacak misafirlerin, uçuş saatlerini limanda bulunmaları gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Bu sebeple yaşanacak geç kalma ve/veya tura katılamama durumunda sorumluluk tamamen yolcuya ait olup, Hünkar Turizm'in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. İlgili havayolunun online check-in hizmeti mevcutsa, check-in işlemlerinin tur hareketinden 24 saat önce şahsen yapılması tavsiye edilir.
‣ Hünkar Turizm, havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü hükümlerine tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatlerinde değişiklikler meydana gelebilir. Tüm uçuş saatlerinin, tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız, uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
‣ Tur programına dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle "Continental kahvaltı" adı verilen tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için bu kahvaltılar, gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
‣ Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak sunulmakta olup, bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama veya "couch bed" olarak adlandırılan tiplerde olduğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir.
‣ Otellerde sınırlı sayıda TWIN (iki ayrı yataklı) oda bulunması nedeniyle, TWIN oda talebinizi rezervasyon yapmadan önce acentemizle kontrol etmeniz önerilir.
‣ 18 yaş altı reşit olmayan çocukların, anne veya babalarından biri ya da her ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat süresince yanlarında bulundurulması zorunludur.
‣ Panoramik şehir turu, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır ve içeriği değişmemek kaydıyla farklı günlerde gerçekleştirilebilir. Bu turlar müze ve ören yeri girişlerini kapsamaz. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek yeterli kişi sayısı ile düzenlenir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava koşullarına bağlı olarak bazı turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından herhangi bir sebeple gezilmesine veya gidilmesine izin verilmeyen gezi veya turlar yapılmaz. Bu tür gezi veya turların yapılamamasından Hünkar Turizm sorumlu tutulamaz.
‣ Tura katılacak kişilerin, olası sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullandıkları ilaçlar ve bu ilaçlara ait raporları seyahatleri sırasında yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
‣ Yol üzerinde düzenlenecek ekstra turlara katılmak istemeyen misafirlerimiz, tur lideri tarafından kente girmeden önce, toplu ulaşım imkanlarından faydalanabilecekleri veya dinlenebilecekleri uygun alanlara yönlendirilecektir.
‣ Tur, alan, tur lideri ve otel bilgilendirmeleri, tur hareketinden 48 saat önce operasyon departmanımız tarafından e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.
‣ Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup, herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişlerinde veya sayfalarında yırtık olması gibi durumlarda pasaport polisi sizi ülkeye almama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda tüm sorumluluk yolcuya aittir.
‣ Vize başvurusu için tur bitim tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ve konsolosluk tarafından talep edilen evraklar gerekmektedir. **Bu program için Türk vatandaşlarına vize uygulaması yoktur.** Vize alınmış olması, ülkeye kesin giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Pasaport polisi, yolcuyu ülkeye almama yetkisine sahiptir ve böyle bir durumda sorumluluk tamamen yolcuya aittir.