**ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME** - Tura katılan misafirlerimizin, seyahat süresince geçerli **Çok Girişli (Multi) Schengen Vizesi** bulundurması zorunludur. **Yeşil Pasaport** sahipleri vize uygulamasından muaftır. - Tur programı dahilindeki tüm ülkelerde **alışveriş ve harcamalarınız** için **Euro** bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde, rehberimiz **döviz çevirme** işlemlerinde sizlere yardımcı olacaktır. - Gezi süresince konforlu bir deneyim için **rahat yürüyüş ayakkabısı** veya **spor ayakkabı** tercih etmeniz önerilir. Akşamları olası serin havalara karşı yanınıza **hırka** gibi ek bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. - Turlarımızda günlük **koltuk rotasyonu (koltuk değişimi)** uygulaması yapılmaktadır; **sabit koltuk veya ön koltuk garantisi** verilmemektedir. Koltuk değişimleri, araç rehberi tarafından organize edilecektir. - Yurtdışından Türkiye'ye **alkol, sigara** gibi eşyaları getirebilmek için **en az 3 gün konaklama** zorunluluğu bulunmaktadır. - Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli olan **free shop alışveriş limitleri** şunlardır: - **Sigara:** 3 karton - **Alkollü İçecekler:** %22'den fazla alkol içeren (şarap ve şampanya hariç) 1 litre - **Alkollü İçecekler:** %22'den az alkol içeren (şarap ve şampanya dahil) 2 litre - **Parfüm:** 600 ml - **Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri:** 5 adet - **Çikolata ve Şekerleme:** 2 kg - **Kahve:** 1 kg - **Çay:** 1 kg - Rehberlerimiz, **hava ve yol şartlarına bağlı olarak**, programda belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla **tur akışında değişiklikler** yapma hakkına sahiptir. - Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz, **tur kalkışına 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkına** sahiptir. - Tur programımız, **minimum 25 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, **son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır.** Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, **Viyatravel** tarafından misafirlere bildirilecektir. - Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, **otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından** misafirlere bildirilecektir. - **Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası** gibi özel dönemlerde, oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, **turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından** misafirlere bilgi verilecektir. - **Üç kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine göre sunulmakta olup, bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak **standart yataklardan daha küçüktür.** Üç kişilik odalar genellikle **1 büyük yatak + 1 ilave yataktan** oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya "coach bed" olarak adlandırılan tiplerde olabilir. Tur katılımcıları, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek **sıkışıklığı ve yatak tipini** kabul etmiş sayılırlar. **Çocuk indirimleri**, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. - Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle **kontinental kahvaltı** şeklinde (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) sunulmaktadır. Gruplar için, kahvaltı ayrı bir salonda servis edilebilir. - Tur paketine dahil olan **panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımına yönelik olup, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen, **müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saatlik turlardır.** Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar; yerel otoritelerce gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı durumlarda, **Viyatravel sorumlu değildir.** Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda, imkanlar dahilinde **toplu taşıma veya yaya olarak** gerçekleştirilebilir. - Karayolu ile geçiş yapılan **gümrük kapılarında bekleme süreleri** standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan **Viyatravel sorumlu tutulamaz.** - **Ekstra turlar**, servis aldığımız yerel **Viyatravel** tarafından **en az 20 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya **ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç** katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri; gidilecek yerlerdeki **müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına** ve **hava şartlarına** göre rehber tarafından değiştirilebilir. - **Ekstra turlar**, katılımcının isteğine bağlı olup **zorunlu değildir.** Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir **dinlenme tesisinde beklemeyi** kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. - **Uçaklı turlara** katılan misafirler için **check-in ve boarding işlemleri** kişisel sorumluluk olup, uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinden **online olarak yapılması zorunludur.** - **Viyatravel**, tura katılım için bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, **check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan** veya bu işlemleri yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden **sorumlu değildir.** Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak **gidiş-dönüş yeni uçak biletleri** ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. - **Viyatravel**, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum statüsünde olup, **28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir.** Tarifeli ve özel uçuşlarda **rötar riski** veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde **saat değişiklikleri** yaşanabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. **0-2 yaş arası çocuklar** alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. - Turlarımızda kullanılan **araç tipleri**, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır: - **Otobüsler (25 - 46 Kişi):** Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna - **Midibüsler (17 - 24 Kişi):** Isuzu Turkuaz, Otokar Mega - **Minibüsler (16 Kişiye kadar):** VW Volt, Mercedes Sprinter - Her turda, katılımcı sayısına uygun araç tipi tahsis edilir. - Tüm misafirler, yukarıda belirtilen **tur katılım şartlarını** kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.
