- Tur katılımcılarının, seyahat süresince geçerli **Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi** bulundurması zorunludur. **Yeşil Pasaport** sahipleri vize uygulamasından muaftır. - Tur programı dahilindeki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için **Euro** bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz, döviz çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. - Gezi boyunca konforunuz için **rahat yürüyüş ayakkabısı** veya **spor ayakkabı** tercih etmeniz önerilir. Akşam saatleri için yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. - Turlarımızda günlük **koltuk rotasyonu (koltuk değişimi)** uygulaması yapılmaktadır; sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. - Yurt dışından Türkiye'ye giriş yaparken alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. - Yurt dışından Türkiye'ye giriş yaparken **free shop alışveriş limitleri** şu şekildedir: Sigara: 3 karton; Alkollü İçecekler: 1 litre (%22'den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç); Alkollü İçecekler: 2 litre (%22'den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil); Parfüm: 600 ml; Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet; Çikolata ve Şekerleme: 2 kg; Kahve: 1 kg; Çay: 1 kg. - Tur programında rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, belirtilen tüm yerleri göstermek kaydıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. - Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin, tur kalkışına 30 gün kalaya kadar **ücretsiz iptal hakkı** bulunmaktadır. - Tur programımız, minimum 25 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, Viyatravel tarafından bildirilecektir. - Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından bildirilecektir. - Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgi verilecektir. - **Üç kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine göre sunulmakta olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklar olduğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan (yaş grubuna uygun) tek çocuk için geçerlidir. - Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle **kontinental kahvaltı** (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. - Tur paketine dahil olan **panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla düzenlenen, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı durumlarda Viyatravel sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. - Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan **gümrük kapılarında bekleme süreleri** standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu tutulamaz. - **Ekstra turlar**, servis aldığımız yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. - **Ekstra turlar** katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. - Uçaklı turlara katılan kişiler için **check-in ve boarding işlemleri** kişisel sorumluluk olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. - Tura katılım için Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, **check-in ve boarding işlemlerini** zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. - Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda **rötar riski** veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri olabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. - Turlarımızda kullanılan **araç tipleri**, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her tur için uygun araç tayin edilir: * **Otobüsler:** (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * **Midibüsler:** (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * **Minibüsler:** (16 kişiye kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) VW Volt, Mercedes Sprinter - Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek tur satışını gerçekleştirmiş sayılır.