‣ Tura katılım sağlayacak misafirlerimizin, seyahat süresi boyunca geçerli **Multi (Çok Girişli) Schengen Vizesi** veya **çok girişli Bulgaristan Vizesi** bulundurması zorunludur. **Yeşil Pasaport** sahipleri vize uygulamasından muaftır. ‣ Tur programında yer alan tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalar için **Euro** bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde, rehberimiz döviz çevirme konusunda sizlere yardımcı olacaktır. ‣ Gezi süresince konforlu bir deneyim için **rahat yürüyüş ayakkabısı** veya **spor ayakkabı** tercih etmeniz önerilir. Akşam saatleri için yanınızda hırka veya benzeri bir kıyafet bulundurmanız faydalı olacaktır. ‣ Turlarımızda günlük **koltuk rotasyonu (koltuk değişimi)** uygulaması yapılmaktadır; bu nedenle sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri, araç rehberi tarafından organize edilir. ‣ Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az **3 gün konaklama zorunluluğu** bulunmaktadır. ‣ Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli olan **free shop alışveriş limitleri** şunlardır: * **Sigara:** 3 karton * **Alkollü İçecekler:** %22'den fazla alkol içerenler (şarap ve şampanya hariç) 1 litre * **Alkollü İçecekler:** %22'den az alkol içerenler (şarap ve şampanya dahil) 2 litre * **Parfüm:** 600 ml * **Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri:** 5 adet * **Çikolata ve Şekerleme:** 2 kg * **Kahve:** 1 kg * **Çay:** 1 kg ‣ Tur rehberleri, **hava ve yol şartlarına bağlı olarak**, programda belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. ‣ Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz için **30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı** mevcuttur. ‣ Tur programımız, minimum **25 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına **20 gün kaladır**. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar **Viyatravel** tarafından bildirilecektir. ‣ Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) bilgisi gezi hareketinden **2 gün önce Viyatravel** tarafından duyurulacaktır. ‣ Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzak konumda kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden **15 gün önce Viyatravel** tarafından bilgilendirme yapılacaktır. ‣ **3 kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine göre tahsis edilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye ayrılan yatak standart yataklardan daha küçüktür. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar (açma-kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklar) nedeniyle odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonu yapan tur katılımcıları kabul etmiş sayılırlar. **Çocuk indirimleri**, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uygun tek çocuk için geçerlidir. ‣ Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle **kontinental kahvaltı** şeklinde (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. ‣ Tur paketine dahil olan **panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren gezilerdir. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle gerçekleşemediği takdirde, **Viyatravel** bu durumdan sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. ‣ Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan **gümrük kapılarında bekleme süreleri** standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan **Viyatravel** sorumlu tutulamaz. ‣ **Ekstra turlar**, hizmet aldığımız yerel **Viyatravel** tarafından en az **20 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç, katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. ‣ **Ekstra turlar** katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. ‣ Uçaklı turlara katılan kişiler için **Check-in ve boarding işlemleri** kişisel sorumluluktur. Misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. ‣ Tura katılım için **Viyatravel** tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, **check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan**, veya bu işlemleri zamanında yapıp uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden **Viyatravel** sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. ‣ **Viyatravel**, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda **rötar riski** veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri olabilir. **Viyatravel**, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. ‣ Turlarımızda kullanılan **araç tipleri**, kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her turumuzda bulunan kişi sayısına göre tayin edilir: * **Otobüsler:** (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) * Mercedes Travego/Tourismo * NEOPLAN Cityliner/Tourliner * Temsa Safir/Maraton * Man Fortuna * **Midibüsler:** (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) * Isuzu Turkuaz * Otokar Mega * **Minibüsler:** (16 kişiye kadar Kullanılır) * VW Volt * Mercedes Sprinter ‣ Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.