* Tur katılımı için misafirlerimizin, seyahat süresince geçerli Multi (Çok Girişli) Schengen Vizesi veya çok girişli Bulgaristan Vizesi bulundurması zorunludur. Yeşil Pasaport sahipleri vize uygulamasından muaftır. * Tur programı dahilindeki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz, döviz çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. * Gezi süresince konforlu bir deneyim için rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeniz önerilir. Akşamları serin havaya karşı yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. * Turlarımızda günlük koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmaktadır; bu nedenle sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 3 gün konaklama şartı bulunmaktadır. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli free shop alışveriş limitleri şunlardır: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre (%22'den fazla alkol içerenler, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre (%22'den az alkol içerenler, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. * Rehberlerimiz, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla tur akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz, tur kalkışına 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkına sahiptir. * Tur programımız, minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması durumunda, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından duyurulacaktır. * Fuar, kongre, konser, etkinlik veya spor turnuvası gibi özel dönemlerde, oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgilendirme yapılacaktır. * Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak sunulmakta olup, bu odalarda üçüncü kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar (açma-kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklar) nedeniyle, tur katılımcısı üçüncü kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, iki yetişkin yanında konaklayan (yaş grubuna uygun) tek çocuk için geçerlidir. * Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * Tur paketine dahil panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze/ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı durumlarda Viyatravel sorumlu tutulamaz. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine kapalı noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * Karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında seyahat esnasında bekleme süreleri standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu tutulamaz. * Ekstra turlar, yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı durumlarda geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, ziyaret edilecek müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen misafirler, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu misafirler, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından aynı noktadan alınırlar. * Uçaklı turlara katılan misafirler için check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinden online olarak yapılması zorunludur. * Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan veya bu işlemleri tamamlamasına rağmen uçağa binmeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve varış bölgesindeki transferlerine dair tüm masraflar kendilerine aittir. * Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum statüsünde olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri meydana gelebilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almış sayılır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * Turlarımızda kullanılan araç tipleri, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her tur için uygun araç tipi belirlenir: * **Otobüsler:** (25 - 46 Kişi) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * **Midibüsler:** (17 - 24 Kişi) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * **Minibüsler:** (16 kişiye kadar) VW Volt, Mercedes Sprinter * Tüm misafirler, yukarıda belirtilen tur şartlarını ve koşullarını kabul ederek tur rezervasyonunu tamamlamış sayılır.