1. Şehir turist vergileri, sınır geçiş ücretleri ve yerel hizmet bedellerini içeren 50 Euro'luk zorunlu ödeme, tur başlangıcından önce rehber tarafından tahsil edilecektir.
2. Bu tura katılım sağlayacak misafirlerimizin çok girişli Schengen vizesine sahip olması zorunludur.
3. Rezervasyon işlemleri için misafirlerin isim, soyisim, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve pasaport numarası bilgilerini, seyahat edilecek pasaporttaki haliyle acentemize yazılı olarak iletmesi gerekmektedir. Tüm rezervasyonlar bu bilgiler ışığında yapıldığından, olası bir iptal veya değişiklik durumunda ortaya çıkabilecek cezai bedeller misafirlere yansıtılacaktır.
4. Turumuzda otobüs kullanım saatleri, Avrupa Birliği yasaları ve ilgili kurallarına uygun olarak düzenlenmektedir.
5. Tur rehberi, bu kurallar çerçevesinde programı düzenlemekle yükümlüdür. Sınır ve polis kontrollerinde süreler titizlikle takip edilmektedir. Otobüs kullanım saatlerine riayet etmeyen ve gecikmelere yol açan misafirlere ceza bedeli uygulanacaktır.
6. 6 gecelik turumuzda konaklama yapılacak oteller, bölgelere göre 3\* ve 4\* kategorisinde şehir içi veya şehir dışı seçeneklerden oluşmaktadır. Otellerin şehir merkezine uzaklığı maksimum 5 - 60 km arasında değişebilir.
7. Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen lokasyonlardan daha uzak mesafelerde konumlanabilir. Bu tür bir durumda, tur hareket tarihinden 15 gün önce acenteniz tarafından bilgilendirme yapılacaktır.
8. Ekstra turlar kapsamında ziyaret edilen müze ve ören yerleri giriş ücretleri, tur fiyatına dahil değildir.
9. Otellerde sunulan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak servis edilmektedir. Genellikle kontinental tarzda sunulan kahvaltı; tereyağı, reçel (marmelat), ekmek, çay, kahve ve meşrubattan oluşan bir menüyü içermektedir. Otellerin yoğunluğuna bağlı olarak grup kahvaltılıları farklı salonlarda düzenlenebilir.
10. Tur süresince araç içerisinde sıcak veya soğuk içecek ve ikram servisi bulunmamaktadır. Ancak bu ürünlerin satışı, araç kaptanı ve yardımcısı tarafından yapılmaktadır.
11. 12 yaş altı çocuk fiyatlandırması, 2 yetişkin ile aynı odada konaklaması durumunda geçerlidir. Üç kişilik odalarda 3. yatak ilave (açılır-kapanır) yatak olup, diğer iki yatakla aynı konfor seviyesinde değildir.
12. Ekstra turlarda 0-4 yaş arası çocuklar ücretsizdir. 4-12 yaş arası çocuklar ise %50 indirimli olarak katılabilirler.
13. Üç kişilik odalar, otellerin müsaitlik durumuna bağlı olarak sunulmakta olup, bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklara göre daha küçüktür. İlave yataklar açılır-kapanır özellikte olduğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklık ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar.
14. Acentemiz, gerekli gördüğü hallerde, tur güzergâhını içeriği aynı kalmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Şehir tanıtım turları, şehre varış saatine bağlı olarak bir sonraki gün gerçekleştirilebilir.
15. Otel isimleri "ve benzeri" ibaresiyle belirtilmektedir. Konaklama yapılacak otel bilgisi, tur hareket tarihinden 2-3 gün önce misafirlere iletilmektedir.
16. Panoramik şehir turları; şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, rehber eşliğinde araçtan inmeden veya şehrin yapısına göre yürüyerek gerçekleştirilen, müze ve ören yeri giriş ücretlerini içermeyen turlardır.
17. Acentemiz, turların acentemiz dışındaki mücbir sebeplerden (yolların kapalı olması, olumsuz hava koşulları, yerel otoriteler tarafından giriş ve gezi izni verilmemesi, sınır geçişlerindeki yoğunluk vb.) dolayı aynı gün ve saatte gerçekleşmemesinden sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir.
18. Ekstra tur ücretleri, minimum 10 kişilik katılım esas alınarak belirlenmiştir. Yeterli katılımcı sayısı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği, kullanılacak araç tipi ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir.
19. Avantajlı ekstra tur paketi satın alan misafirlerimizden, pakette yer alan herhangi bir tura katılmama (özel sebep dahil olsa dahi) talebinde bulunulması durumunda, tur iadesi indirimsiz fiyat üzerinden hesaplanacaktır. Rezervasyon gerektiren tekne turları, yemekli turlar, gece şovları ve giriş ücreti ödenen turlarda ise iade hakkı bulunmamaktadır.
20. Yurtdışı çıkış ve girişlerinizde herhangi bir sorun yaşamamak adına pasaportunuzun, seyahat bitim tarihinden itibaren en az 6 ay geçerlilik süresine sahip olması gerekmektedir. T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise pasaportlarını yenilemeleri zorunludur. Aksi takdirde gidilecek ülkeye kabul edilmeme ve/veya Türkiye'den havayolu firması tarafından uçuşun gerçekleştirilmeme riski bulunmaktadır. Bu gibi durumlarda tüm sorumluluk yolcuya aittir.
21. Acentemiz, konsolosluk ile misafirlerimiz arasında yalnızca aracı konumda olup, vizenin herhangi bir sebeple onaylanmaması veya yetişmemesi gibi durumlarda hiçbir sorumluluk kabul etmez ve tazminat hakkı doğurmaz. Vize ve sigorta ücretleri, iptal durumunda zaman fark etmeksizin iade edilmemektedir.
22. Vizenin, seyahat süresince en çok konaklama yapılacak ülkenin konsolosluğundan alınması gerekmektedir. Aksi takdirde, pasaport polislerinin ülkeye giriş izni vermemesinden acentemiz kesinlikle sorumlu değildir.
23. Ziyaret edilecek ülkeye sorunsuz giriş yapabilmek için vize alınan veya çıkış yapılacak pasaportun yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribatlara uğramamış olması şarttır. Aksi takdirde, pasaport polisinin ülkeye girişinizi reddetme hakkı bulunmaktadır ve bu durumdan acentemiz sorumlu değildir.
24. Seyahatiniz boyunca kullandığınız taşıtları ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen tüm eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz. Aksi takdirde, kaybolan eşyalardan acentemiz veya diğer servis sağlayıcılar (yerel acente, otel, otobüs firması vb.) sorumlu tutulamaz.
25. Reşit olmayan çocukların, anne veya babalarından biri veya ikisi olmadan tura katılması halinde, seyahat süresince gerekli muvafakatnamelerin yanlarında bulundurulması zorunludur.
26. Acentemiz, misafirlerine önceden bildirimde bulunmak koşuluyla turu iptal etme veya tarih değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamayan programlarda, turu önceden haber vermek kaydıyla iptal etme hakkı acentemizde saklıdır. Turun iptali durumunda acentemiz, iptali bizzat bildirmekle yükümlüdür. Yasal bir süreç olduğundan tazminat hakkı doğmaz.
27. Acentemiz, gezi programlarına kayıt yaptıran tüm kişilerin bu maddeleri okumuş ve kabul etmiş sayıldığını belirtir.
