- Yurtdışı seyahatleriniz için **pasaport geçerliliği** büyük önem taşımaktadır. Tur hareket tarihinden itibaren **en az 6 ay geçerliliğe sahip pasaport** zorunludur. **10 yıldan eski pasaportlar** uluslararası seyahatlerde kabul edilmemekte olup, tur öncesinde yenilenmesi gerekmektedir. Yırtık veya yıpranmış pasaportlarla ülkeye giriş yapılamaz, bu nedenle pasaportunuzun durumunu kontrol ediniz. - **Vize başvurusu** sürecinde, **en az 6 ay geçerli pasaport** ve acentelerimizden temin edebileceğiniz **vize evrakları listesinde** belirtilen tüm belgelerin, tur hareket tarihinden **en az 1 ay önce eksiksiz ve yazılı onay** ile acentaya teslim edilmesi gerekmektedir. Eksiksiz evrak teslimi vize sürecinin sorunsuz ilerlemesi için kritiktir. - Şehirlerde düzenlenecek **fuar, kongre, etkinlik gibi yoğun dönemlerde**, taahhüt edilen bölge ve mesafenin dışında **otel konaklaması** yapılabilir. Bu tür durumlarda **otel bölgesi değişikliği**, tur hareketinden **en az 30 gün önce** acentelerimize yazılı olarak bildirilecektir. - **Vize alımı** için gidilecek tura **ilk giriş yapılacak ülkeden** veya **en uzun konaklama yapılacak ülkeden** vize alınması şarttır. Aksi takdirde, pasaport polislerinin ülkeye giriş izni vermemesinden **Firmamiz kesinlikle sorumlu değildir**. - **Turun iptali** durumunda, ödenen **vize ücreti ve sigorta ücretleri iade edilemez**. - **Firmamiz**, konsolosluk ile müşterilerimiz arasında **yalnızca aracı konumundadır**. Vizenin herhangi bir nedenle onaylanmaması, zamanında yetişmemesi veya vizede oluşabilecek yanlışlıklar nedeniyle **Firmamiz'un hiçbir sorumluluğu bulunmamakta** olup, yolcunun Firmamiz'dan herhangi bir tazminat talep etme hakkı yoktur. - **Firmamiz**, havayolu ile yolcu arasında **aracı konumunda** olup, **28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü hükümlerine tabidir**. - **Tur kaydı** esnasında, **pasaportta yer alan isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının** sisteme doğru bir şekilde girilmesi zorunludur. **Uçak biletleri** bu bilgilere göre düzenlenmektedir. Hatalı bilgilerden kaynaklanacak **uçak bileti iptal veya değişikliklerinin "no-show" bedeli** misafirlere yansıtılacaktır. - **Uçuş saatleri değişiklik gösterebilir**; tüm uçuş saatlerinin hareket tarihlerinden **48 saat önce** misafirlerimiz tarafından merkez ofis aranarak **yazılı olarak teyit edilmesi** gerekmektedir. - Uçağın **iniş yapacağı şehir farklılık gösterebilir**. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek **saat değişiklikleri ve olası rötarlardan Firmamiz sorumlu tutulamaz**. - **Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen** misafirlerin **iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında** yaşanabilecek değişikliklerden **Firmamiz sorumlu değildir**. - **Grup biletlerinde havayolu kuralları** geçerlidir. Grup bileti kuralı gereği **gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde dönüş uçuşu da kullanılamaz**. - **Türkiye çıkışlı uçuşlarda genel valiz ağırlığı 20 Kg'dır**. Bu ağırlık, uçak firmasına ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki **iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15 Kg'a düşebilmektedir**. **Fazla bagaj ağırlık/fiyat kuralları** havayolları tarafından belirlenmekte olup, **Firmamiz'un sorumluluğunda değildir**. - **Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması** durumunda, **tur iptali** tüketiciye **21 gün öncesinden** bildirilir. - **Tur programında belirtilen güzergâh örnek olup**, tur parkurunda **değişiklikler yapılabilir**. - **Şehir tanıtım turları**, şehre varış saatine bağlı olarak **bir sonraki gün veya günler içerisinde gerçekleştirilebilir**. - Programlarda belirtilen **geziler**, rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenle belirtilen gün/günler dışında **başka bir gün yapılabilir**. - Yol üzerinde düzenlenecek **alternatif turlar**, gruptan **en az 6 kişinin katılımı** olması halinde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir. - **Fuar, kongre, seminer gibi yoğun dönemlerdeki otel konaklamaları** şehir dışında düzenlenebilir. - Yerel otoriteler tarafından gezilmesine veya gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen **gezi ya da turlar yapılmaz**. **Alternatif turlar**, **minimum 20 kişilik katılım** olduğu takdirde gerçekleştirilebilir; daha az katılım olması durumunda rehberin inisiyatifinde ve gerekli görülürse fiyatlar değiştirilerek yapılabilir. Bu gezi veya turların yapılamamasından **Firmamiz sorumlu tutulamaz**. - **Müze ve ören yerleri giriş ücretleri fiyatlara dâhil değildir**. - **Firmamiz**, yıldız kategorisi aynı kalmak koşuluyla **otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar**. - Programlarda belirtilen tüm **otel isimleri "V.B." (ve benzeri)** olup, yıldız kategorisi ve mesafe açısından **örnek teşkil etmek amacıyla yazılmıştır**. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez. - **3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması** mevcuttur. 3. yatak, standart yataktan daha küçük ve/veya açılıp kapanan ek bir yataktır. - Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtları ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen **eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz**. - **Çocuk indirimi**, sadece 2 yetişkin yanında kalan **belirli yaş grubu içerisindeki çocuklar için geçerlidir**. - **18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların** anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan **muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur**. - **İptal ve değişiklik durumlarında "MALİTUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ" geçerlidir**.
