Tura katılım sağlayacak misafirlerimizin, seyahat süresince geçerli **Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi** bulundurması zorunludur. **Yeşil Pasaport** sahipleri vize uygulamasından muaftır. Tur programı kapsamında ziyaret edilecek tüm ülkelerde **alışveriş ve harcamalarınız** için **Euro** bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde, rehberimiz para çevirme işlemlerinde sizlere yardımcı olacaktır. Gezi süresince konforunuz için **rahat yürüyüş ayakkabısı** veya **spor ayakkabı** tercih etmeniz önerilir. Akşamları serin havaya karşı yanınızda hırka gibi ek bir kıyafet bulundurmanız faydalı olacaktır. Turlarımızda günlük olarak **koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi)** uygulaması yapılmaktadır; bu nedenle **sabit koltuk** veya **ön koltuk garantisi** verilmemektedir. Koltuk değişimleri, araç rehberi tarafından organize edilecektir. Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken **alkol, sigara** gibi eşyaları getirebilmek için en az **3 gün konaklama zorunluluğu** bulunmaktadır. Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken **free shop alışveriş limitleri** şu şekildedir: **Sigara**: 3 karton; **Alkollü İçecekler**: %22'den fazla alkol içerenler (şarap ve şampanya hariç) 1 litre, %22'den az alkol içerenler (şarap ve şampanya dahil) 2 litre; **Parfüm**: 600 ml; **Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri**: 5 adet; **Çikolata ve Şekerleme**: 2 kg; **Kahve**: 1 kg; **Çay**: 1 kg. Tur programında, rehberlerimiz **hava ve yol şartlarına bağlı olarak**, belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla, program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin, tur kalkışına **30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı** bulunmaktadır. Tur programımız, **minimum 25 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına **20 gün kaladır**. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar **Viyatravel** tarafından bildirilecektir. Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği sunulduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden **2 gün önce Viyatravel** tarafından misafirlerimize bildirilecektir. **Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası** gibi özel dönemlerde, oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden **15 gün önce Viyatravel** tarafından bilgilendirme yapılacaktır. **3 kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine bağlı olarak sunulmakta olup, bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yataklar standart yataklardan daha küçüktür. Genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan (açma-kapama veya coach bed tipi) oluşmaktadır. Bu nedenle, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklık ve yatak tipini misafirlerimiz kabul etmiş sayılırlar. **Çocuk indirimleri**, 2 yetişkin yanında konaklayan ve yaş grubuna uygun tek çocuk için geçerlidir. Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle **kontinental kahvaltı** şeklinde (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. Tur paketine dahil olan **panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze/ören yeri girişlerini içermeyen, ortalama **2-3 saatlik** turlardır. Bu turlar ve programdaki diğer turlar, yerel otoritelerce izin verilmeyen durumlar, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığında **Viyatravel** sorumlu tutulamaz. Bazı durumlarda, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda turlar, imkanlar dahilinde **toplu taşıma veya yaya olarak** gerçekleştirilebilir. Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan **gümrük kapılarında bekleme süreleri** standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan **Viyatravel** sorumlu tutulamaz. **Ekstra turlar**, hizmet aldığımız yerel **Viyatravel** tarafından en az **20 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığında geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç, katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, ziyaret edilecek müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. **Ekstra turlar** katılımcının isteğine bağlı olup **zorunlu değildir**. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen misafirler, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu misafirler, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından aynı noktadan alınacaklardır. Uçaklı turlara katılan misafirler için **check-in ve boarding işlemleri** kişisel sorumlulukta olup, uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinden **online olarak yapılması zorunludur**. Tura katılım için **Viyatravel** tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, **check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan** veya bu işlemleri yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden **Viyatravel sorumlu değildir**. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olabilmeleri için gerekli olacak yeni gidiş-dönüş uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transfer masrafları tamamen kendilerine aittir. **Viyatravel**, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum statüsünde olup, **28.09.1955 Lahey Protokolü**'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda **rötar riski** veya uçuş saatlerinde değişiklikler meydana gelebilir. **Viyatravel**, bu tür değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Misafir, bu saat değişimi riskini kabul ederek geziyi satın almış sayılır. **0-2 yaş arası çocuklar** alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. Turlarımızda kullanılan **araç tipleri**, katılımcı kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her tur için uygun araç tipi belirlenir: * **Otobüsler**: (25 - 46 Kişi) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * **Midibüsler**: (17 - 24 Kişi) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * **Minibüsler**: (16 kişiye kadar) VW Volt, Mercedes Sprinter Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri okuyup **kabul ederek** turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.