- Tura katılım sağlayacak tüm misafirlerimizin, seyahat süresince geçerli Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi bulundurması zorunludur. Yeşil Pasaport sahipleri bu vize zorunluluğundan muaftır. - Tur programı dahilindeki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz, döviz çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. - Gezi boyunca rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeniz önerilir. Akşam saatleri için yanınıza hırka veya benzeri bir üst giysi almanız faydalı olacaktır. - Turlarımızda günlük koltuk planlaması rotasyon (koltuk değişimi) sistemiyle yapılmakta olup, sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. - Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. - Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli free shop alışveriş limitleri şunlardır: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: %22'den fazla alkol içerenler (şarap ve şampanya hariç) 1 litre; %22'den az alkol içerenler (şarap ve şampanya dahil) 2 litre, Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. - Tur programında belirtilen tüm noktaların gösterilmesi şartıyla, rehberlerimiz hava ve yol koşullarına bağlı olarak program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. - Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz, tur kalkışına 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkına sahiptir. - Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar Viyatravel tarafından bildirilecektir. - Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği bulunduğu durumlarda, otel bilgileri gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından duyurulacaktır. - Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzak konumlarda kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgi verilecektir. - Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre sağlanmakta olup, bu odalarda üçüncü kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle bir büyük yatak ve bir ilave yataktan (açma-kapama veya coach bed) oluşmaktadır. Tur katılımcısı üçüncü kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında, odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, iki yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. - Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulur. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. - Tur paketine dahil panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı takdirde, Viyatravel bu durumdan sorumlu tutulamaz. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. - Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu değildir. - Ekstra turlar, servis aldığımız yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç, katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların gün ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. - Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. - Uçaklı turlara katılan misafirler için check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinden online olarak yapılması zorunludur. - Viyatravel, tura katılım için bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. - Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum statüsünde olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri yaşanabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. - Turlarımızda kullanılan araç tipleri kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her turdaki katılımcı sayısına göre belirlenir: - Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna - Midibüsler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega - Minibüsler: (16 kişiye kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) Vw Volt, Mercedes Sprinter - Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.