-Turlarımızın Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için önceden belirlenen minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılım sağlanamadığı takdirde şu alternatifler değerlendirilir:

-Misafirlerimizin de onayı alınmak kaydıyla, bazı turlar İngilizce bilen profesyonel personelimiz eşliğinde düzenlenebilir.

-Oluşabilecek fiyat farkı misafir tarafından karşılanarak, tur İngilizce veya Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilir (misafirin onayı ile).

-Yukarıda belirtilen alternatif çözümler misafir tarafından kabul edilmediği takdirde tur iptal edilir ve o tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı fiyattan düşülerek, net ödenen ücret geri ödenir.

-Misafirlerimizin turu satın aldığı an itibarıyla yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılır ve ödemeleri tamamlanır. Bu doğrultuda, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda şu şartlar geçerlidir:

-Katılımcının kendisi ve/veya aynı odada konakladığı kişinin doktor raporu ile resmi olarak belgelenmiş bir sağlık sorunu oluşursa, ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde, indirim tutarı düşülerek net ödenen miktar geri ödenir.

-Turun hareket saatine en geç 25 saat kalaya kadar yapılan iptallerde, ödenmiş olan ücretin P’si iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret geri ödenir.

-Turun hareket saatine 24 saatten daha az bir süre kala gerçekleştirilen iptal işlemlerinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

-Belirtilen saatte ve ilan edilen buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, tura kendi imkanlarıyla başka bir noktadan dahil olabilirler. Bunun tercih edilmemesi veya tur programının yapısı gereği bunun mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

-Bazı turlarımızda farklı otellerden de katılımcı alındığı için kısa süreli gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda misafirlerimiz, yetkili personelimizle iletişime geçerek aracın tahmini varış saatini öğrenebilir. Bu tür gecikmeler tur programını veya süresini etkilemediğinden, tur iptal gerekçesi olarak kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmaz.

-Tur esnasında verilen serbest zamanlar ve mola yerlerinde, yetkili personelimiz hareket saati hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapar. Misafirin geç kalması durumunda, tur akışının aksamaması kaydıyla makul bir süre beklemek veya yola devam etmek tamamen personelimizin inisiyatifindedir. Aksi durumlarda misafirler kendi imkanlarıyla bir sonraki noktada tura katılabilir veya otele dönebilirler; bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

-GÜVENCEMİZ ALTINDASINIZ: Turlarımızda tercih edilen araçlar, restoranlar, menüler, mekanlar, personel ve sunulan tüm hizmetler; fiyat/kalite dengesi gözetilerek ve uzun yıllara dayanan Mısır tecrübemiz doğrultusunda en iyiler arasından seçilmiştir. Hizmetlerimizin tamamı Uluslararası Turizm Standartlarına uygun olup, Mısır Yetkili Makamlarınca tescillenmiştir. Tur ve aktiviteler esnasında eksik veya kusurlu bir hizmet yaşanması durumunda, Mısır'daki seyahat süreciniz MALİTUR tarafından kesintisiz takip edildiği için anında müdahale edilerek sorunlar çözülür ve/veya duruma bağlı olarak kısmi ya da tam ücret iadesi gerçekleştirilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret iade edilir.

Ancak MALİTUR; Mısır’ın yerel ve genel koşullarına bağlı trafik, yol kapanması, olumsuz hava şartları, misafir kaynaklı hatalar, teknik arızalardan doğan gecikmeler ve benzeri kendi kontrolü dışında gelişen durumlardan sorumlu tutulamaz.

-Bazı turlarımız yüksek düzeyde fiziksel aktivite gerektirebilir. Kronik veya anlık bir sağlık sorununuz varsa, yetkili personelimize danışarak turun koşullarını öğrenmenizi ve katılım kararınızı bu doğrultuda vermenizi önemle rica ederiz.

-Su sporları, tekne turları, ATV/Moto Safari, 4X4 cip safari, tüplü dalış ve deve gezisi gibi aktiviteler belirli riskler barındırmakta olup, ciddi yaralanmalara yol açabilir. MALİTUR, bu tür durumlarda oluşabilecek olumsuzluklardan sorumlu tutulamaz. Bu aktivitelere katılırken risklerin bilincinde olmanız gerekmektedir; tereddüt halinde yetkili personelimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Emin değilseniz satın alma işlemini gerçekleştirmeyiniz. Katılım durumunda, personelimizin güvenlik uyarılarına, belirtilen önlemlere ve sağlanan güvenlik ekipmanlarının kullanımına harfiyen uymanız gerekmektedir. Aksi takdirde hem kendinizi hem de diğer katılımcıları riske atmış olursunuz.

-Dini öneme sahip mekanlarda, ortama uygun kıyafet giyilmesi tamamen misafirlerimizin sorumluluğundadır. Kıyafet uygunsuzluğu nedeniyle bu alanlara girişine izin verilmeyen misafirlerimiz için MALİTUR'un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

-Bazı tur ve aktivitelerde özel eşya veya kıyafetlere gereksinim duyulabilir. Rahat yürüyüş ayakkabısı, uygun kıyafet, terlik, mayo, şnorkel takımı, güneş kremi, poşu, şal gibi malzemelerin temini, kiralanması veya otelden havlu ödünç alınıp iade edilmesi tamamen misafirlerimizin sorumluluğundadır.

-Gıda alerjileri, diğer alerjik reaksiyonlar veya sağlık nedenleriyle uygulanan özel beslenme programlarının rehberimize önceden bildirilmesi zorunludur. Bu tür özel durumlarda tüm taleplerin her zaman eksiksiz karşılanamayabileceğini belirtmek isteriz; ancak MALİTUR olarak en iyi çözümü sunmak için azami gayret gösterilecektir.

-Mısır seyahatiniz boyunca ve turlarımızda kesinlikle kapalı ambalajlı olmayan suları veya açık içecekleri tüketmemenizi, iyice yıkanıp soyulduğundan emin olmadığınız meyve ve sebzeleri yememenizi, sokakta satılan açık gıdalardan uzak durmanızı önemle tahmin ve tavsiye ederiz. Vücudunuz ve bağışıklık sisteminiz yerel koşullara alışkın olmadığından ateş, ishal veya kusma gibi belirtiler görülebilir. Bu durumlarda MALİTUR, gerekli tıbbi yardımı almanız konusunda yardımcı olacaktır; ancak ilgili tüm tedavi ve sağlık masrafları tarafınıza ait olacaktır.

-Her bilinçli gezgin gibi, yurt içi ve yurt dışı seyahatlerinize başlamadan önce kapsamlı bir Sağlık ve Seyahat Sigortası yaptırarak turlarımıza katılmanızı önemle tavsiye ederiz.

-Turlarımızın Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için önceden belirlenen minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılım sağlanamadığı takdirde şu alternatifler değerlendirilir:

-Misafirlerimizin de onayı alınmak kaydıyla, bazı turlar İngilizce bilen profesyonel personelimiz eşliğinde düzenlenebilir.

-Oluşabilecek fiyat farkı misafir tarafından karşılanarak, tur İngilizce veya Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilir (misafirin onayı ile).

-Yukarıda belirtilen alternatif çözümler misafir tarafından kabul edilmediği takdirde tur iptal edilir ve o tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı fiyattan düşülerek, net ödenen ücret geri ödenir.

-Misafirlerimizin turu satın aldığı an itibarıyla yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılır ve ödemeleri tamamlanır. Bu doğrultuda, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda şu şartlar geçerlidir:

-Katılımcının kendisi ve/veya aynı odada konakladığı kişinin doktor raporu ile resmi olarak belgelenmiş bir sağlık sorunu oluşursa, ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde, indirim tutarı düşülerek net ödenen miktar geri ödenir.

-Turun hareket saatine en geç 25 saat kalaya kadar yapılan iptallerde, ödenmiş olan ücret